விமானப் பயணிகளின் உரிமைகளை வலுப்படுத்த ஐரோப்பிய ஒன்றியம் மேம்படுத்தப்பட்ட விதிமுறைகளை அறிமுகப்படுத்துகிறது.

பிரஸ்ஸல்ஸ், பெல்ஜியம் / ரேங்க்வயர்.ஏஐ / – தாமதங்கள், ரத்துசெய்தல், பயணப் பெட்டிகள் மற்றும் விமானத்தில் ஏற மறுக்கப்படுதல் தொடர்பான விமானப் பயணிகளின் பாதுகாப்புகளை முழுமையாக சீரமைப்பதற்கு ஐரோப்பிய ஒன்றியம் ஒப்புதல் அளித்துள்ளது. ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் கவுன்சில், ஜூலை 13, 2026 அன்று இந்தச் சட்டமியற்றும் செயல்முறையை இறுதி செய்தது. ஐரோப்பிய நாடாளுமன்றம் ஆறு நாட்களுக்கு முன்னரே இந்த ஒப்பந்தத்திற்கு ஒப்புதல் அளித்திருந்தது. இந்த வாக்கெடுப்பில் 646 பேர் ஆதரவாகவும், 12 பேர் எதிராகவும், மூன்று பேர் வாக்களிக்காமலும் இருந்தனர். இந்த ஒழுங்குமுறை, கடந்த இருபது ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் விமானப் பயணப் பாதுகாப்புகளில் செய்யப்பட்ட மிக முக்கியமான சீரமைப்பாகும்.

விமானங்கள் சேருமிடத்தை மூன்று மணி நேரத்திற்கும் மேலாகத் தாமதமாக அடைந்தால், பயணிகள் தொடர்ந்து இழப்பீடு பெறத் தகுதியுடையவர்கள் ஆவார்கள். புறப்படுவதற்கு 14 நாட்களுக்கும் குறைவான காலத்திற்கு முன்பு அறிவிக்கப்படும் ரத்துகளுக்கும் இந்தப் பாதுகாப்புகள் பொருந்தும். விமானத்தில் ஏற மறுக்கப்படும் பயணிகளும் இந்த விதிமுறைகளின் கீழ் தகுதி பெறலாம். 1,500 கிலோமீட்டர் வரையிலான விமானப் பயணங்களுக்கு இழப்பீடு €250 ஆகவே நீடிக்கிறது. நீண்ட தூர ஐரோப்பிய ஒன்றிய வழித்தடங்கள் மற்றும் 3,500 கிலோமீட்டர் வரையிலான தகுதிவாய்ந்த பயணங்களுக்கு, இந்தத் தொகை €400 ஆக அதிகரிக்கிறது. தகுதிவாய்ந்த நீண்ட தூர விமானப் பயணங்களுக்கு, இழப்பீடு €600 வரை எட்டக்கூடும்.

மாற்றுப்பாதையில் அனுப்பப்பட்ட பயணிகள் திட்டமிடப்பட்ட நேரத்திலிருந்து நான்கு மணி நேரத்திற்குள் வந்து சேர்ந்தால், மிக நீண்ட வழித்தடங்களில் வழங்கப்படும் இழப்பீட்டை 50% வரை குறைக்க விமான நிறுவனங்களுக்கு அனுமதி உண்டு. அசாதாரண சூழ்நிலைகள் காரணமாக இடையூறு ஏற்பட்டால், அவர்கள் இழப்பீட்டுக் கோரிக்கைகளையும் நிராகரிக்கலாம். கடுமையான வானிலை, இயற்கை பேரழிவுகள், போர், கட்டுக்கடங்காத பயணிகள் மற்றும் சில வெளிப்புற வேலைநிறுத்தங்கள் ஆகியவை அத்தகைய சூழ்நிலைகளில் அடங்கும். இந்த இடையூறுகளின் போது, சிற்றுண்டிகள், உணவு, இணைய வசதி, இரண்டு தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் தேவையான ஹோட்டல் தங்குமிடம் உள்ளிட்ட உதவிகளை விமான நிறுவனங்கள் வழங்கக் கடமைப்பட்டுள்ளன.

நெறிப்படுத்தப்பட்ட உரிமைகோரல் நடைமுறை

இந்தப் புதிய விதிமுறை, பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளுக்கான கோரிக்கை செயல்முறையை மேலும் திறமையானதாகவும் வெளிப்படையானதாகவும் ஆக்குகிறது. பயணம் முடிந்த நான்கு நாட்களுக்குள் விமான நிறுவனங்கள் கோரிக்கைக்கான வழிமுறைகளை மின்னணு முறையில் அனுப்ப வேண்டும். பயணிகள் தங்கள் இழப்பீட்டுக் கோரிக்கைகளைச் சமர்ப்பிக்க ஒன்பது மாதங்கள் அவகாசம் வழங்கப்படும். விமான நிறுவனங்கள் ஒவ்வொரு கோரிக்கையையும் உடனடியாக ஏற்றுக்கொண்டு, 30 நாட்களுக்குள் இழப்பீட்டை வழங்க வேண்டும் அல்லது நிராகரிப்பதற்கான விரிவான விளக்கத்தை அளிக்க வேண்டும். ஒரு கோரிக்கையை நிராகரிக்கும்போது, அந்த முடிவை எவ்வாறு எதிர்த்துப் போராடுவது என்பதையும் விமான நிறுவனங்கள் பயணிகளுக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.

விமான நிறுவனங்கள், கூடிய விரைவில் மற்றொரு விமான நிறுவனத்தையோ அல்லது பொருத்தமான தரைவழிப் போக்குவரத்தையோ பயன்படுத்தி, மாற்றுப் பயண வழிகளை வழங்க வேண்டும். மூன்று மணி நேரத்திற்குள் பொருத்தமான மாற்று வழி எதுவும் கிடைக்கவில்லை என்றால், பயணிகள் தங்கள் பயணத்தைத் தாங்களே ஏற்பாடு செய்துகொள்ள அனுமதிக்கப்படுகிறார்கள். அவர்கள் அசல் பயணச்சீட்டு விலையின் நான்கு மடங்கு வரை பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரலாம். விமான நிறுவனங்கள் ஒப்பிடத்தக்க பயணச் சூழல்களை வழங்க வேண்டும் மற்றும் தேவையற்ற இணைப்புப் பயணங்களைத் தவிர்க்க வேண்டும். மேலும், நியாயமான மருத்துவச் செலவுகளை 14 நாட்களுக்குள் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும்.

மேம்படுத்தப்பட்ட சாமான்கள் மற்றும் இருக்கை உரிமைகள்

இனி அனைத்துப் பயணிகளும் ஒரு சிறிய முதுகுப்பை, கைப்பை அல்லது மடிக்கணினிப் பை போன்ற ஒரு தனிப்பட்ட பொருளைக் கட்டணமின்றி எடுத்துச் செல்ல உரிமை பெறுவார்கள். முன்பதிவுத் தளங்கள், கையடக்கப் பயணப் பொருட்களுக்கான அனுமதியை உள்ளடக்கிய கட்டணங்களை முன்கூட்டியே காண்பிக்க வேண்டும். விமான நிறுவனங்கள் இந்த அனுமதியை உள்ளடக்காத குறைந்த விலை டிக்கெட்டுகளைத் தொடர்ந்து வழங்கலாம். மேலும், ஒரு பயணி புறப்படும் விமானத்தைத் தவறவிட்ட ஒரே காரணத்திற்காக, திரும்பும் பயணத்திற்கான முன்பதிவை ரத்து செய்யவும் அவர்களுக்குத் தடை விதிக்கப்பட்டுள்ளது. கூடுதலாக, பெயர்களில் உள்ள சிறிய எழுத்துப்பிழைகளைத் திருத்துவதற்காக விமான நிறுவனங்கள் பயணிகளிடம் கட்டணம் வசூலிக்க முடியாது.

14 வயதுக்குட்பட்ட குழந்தைகளைக் கொண்ட குடும்பங்கள், கூடுதல் கட்டணமின்றி அருகருகே இருக்கை ஏற்பாடுகளைப் பெற உரிமை பெறுவார்கள். இந்த விதிமுறைகள், மாற்றுத்திறனாளிகள் அல்லது குறைந்த நடமாடும் திறன் கொண்ட பயணிகளுக்கான உதவி ஏற்பாடுகளை வலுப்படுத்துவதோடு, நடமாடும் உபகரணங்கள், கர்ப்பிணிப் பயணிகள் மற்றும் துணையின்றி வரும் சிறார்களுக்கான பாதுகாப்புகளையும் விரிவுபடுத்துகின்றன. இந்தப் பயணிகளின் உரிமைகள், ஐரோப்பிய ஒன்றியத்திற்குள் நடைபெறும் விமானப் பயணங்களுக்கும், ஐரோப்பிய ஒன்றிய விமான நிலையங்களிலிருந்து புறப்படும் அனைத்து விமானங்களுக்கும், மற்றும் ஐரோப்பிய ஒன்றிய விமான நிறுவனங்களால் இயக்கப்படும் வருகை விமானங்களுக்கும் பொருந்தும். இந்த விதிமுறை, ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் அதிகாரப்பூர்வ இதழில் வெளியிடப்பட்ட 12 மாதங்கள் மற்றும் 20 நாட்களுக்குப் பிறகு நடைமுறைக்கு வரும்.

விமானப் பயணிகளின் உரிமைகளை வலுப்படுத்த ஐரோப்பிய ஒன்றியம் மேம்படுத்தப்பட்ட விதிமுறைகளை அறிமுகப்படுத்துகிறது என்ற பதிவு , கல்ஃப் பெனின்சுலா: ஒன் கல்ஃப். ஒவ்வொரு முக்கியச் செய்தியும். என்ற தளத்தில் முதலில் வெளியானது.